TIP 18: WhatsApp y la fidelización: consejos para mantener clientes contentos

Conseguir un cliente nuevo es importante, pero mantenerlo es aún más valioso.
La fidelización a través de WhatsApp se logra con atención constante, comunicación personalizada y valor agregado.
Algunas prácticas recomendadas incluyen:
  1. Enviar mensajes de agradecimiento después de una compra.
  2. Compartir contenido útil o promociones exclusivas.
  3. Responder con empatía y rapidez.
Usar WAME refuerza todo este proceso: tus clientes asocian tu alias con un canal confiable y cercano, y te encuentran fácilmente cuando necesitan volver a contactarte.
Esa continuidad y coherencia son clave para construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la buena comunicación.

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